SERVIZI DA REMOTO
La nostra suite di servizi da remoto offre un'assistenza immediata, il nostro team di esperti è in grado di fornire supporto tecnico istantaneo per risolvere eventuali problemi tecnici, offrire consulenza specializzata e condurre i test FAT in modo efficiente e accurato. Tramite la nostra app dedicata, avete accesso immediato a una vasta gamma di documentazione manualistica e potete effettuare ordini di ricambi in modo semplice.
HELP DESK
Benvenuti nel nostro Help Desk, il punto di contatto dedicato per tutte le vostre esigenze di assistenza e supporto tecnico.
Il nostro team di esperti è pronto ad aiutarvi, fornendo assistenza telefonica o via video chiamata.
Siamo qui per rispondere alle vostre domande, risolvere eventuali problemi tecnici e offrire consulenza specializzata per garantire il corretto funzionamento dei vostri sistemi.
Non esitate a contattarci: siamo qui per voi, pronti a fornire un servizio di assistenza rapido, affidabile e personalizzato.
Imball app disponibile per pc e android
IMBALL APP
La nostra piattaforma digitale dedicata a fornirvi un'esperienza di gestione delle vostre macchine senza precedenti.
Con l'Imball APP, avete accesso immediato ai 3D delle macchine acquistate da noi, completi di tutti i relativi documenti, manuali e schemi 2D. Questa funzionalità vi consente di visualizzare in dettaglio le vostre macchine e di accedere rapidamente a tutte le informazioni necessarie per la manutenzione e la gestione.
Ma non è tutto: attraverso l'Imball APP, potete anche ordinare i ricambi per le vostre macchine in modo rapido e intuitivo. Grazie alla funzione di selezione dei ricambi direttamente dal modello 3D e all'aggiunta al carrello, il processo di ordinazione diventa estremamente efficiente, riducendo al minimo il tempo e gli errori.
Inoltre, ordinando tramite l'app o il portale web, avete un accesso più veloce al nostro team dedicato per l'assistenza ai ricambi. Il nostro team è sempre pronto ad aiutarvi con risposte tempestive e soluzioni rapide, garantendo che le vostre esigenze di manutenzione e sostituzione dei ricambi siano soddisfatte nel minor tempo possibile.
Con l'Imball APP, vi offriamo un modo conveniente, veloce e intuitivo per gestire le vostre macchine e assicurarvi che rimangano sempre in perfette condizioni operative. Semplice da usare e ricca di funzionalità, indispensabile per ottimizzare la gestione delle vostre attrezzature e risparmiare tempo prezioso nella vostra routine quotidiana.
DIAGNOSTICA DA REMOTO DELLA MACCHINA
Il nostro team di specialisti software è a vostra disposizione per offrire un'assistenza immediata e mirata ai vostri problemi tecnici, grazie alla connessione da remoto direttamente alle vostre macchine. Sono pronti a intervenire rapidamente per risolvere eventuali problemi elettronici o software, limitando i tempi e i costi degli interventi.
Con una semplice connessione da remoto, possiamo effettuare un'analisi preliminare della situazione e diagnosticare il problema senza dover intervenire fisicamente sulla macchina. Questo ci consente di identificare rapidamente la causa del problema e di proporre soluzioni efficaci per ripristinare il corretto funzionamento della vostra attrezzatura.
Grazie alla nostra esperienza e competenza nel settore, siamo in grado di risolvere una vasta gamma di problemi tecnici, potete contare su di noi per garantire la massima affidabilità e efficienza dei vostri sistemi di produzione.
Non esitate a contattarci per usufruire del nostro servizio di assistenza remota. Siamo qui per rispondere alle vostre esigenze e assicurarvi una gestione ottimale dei vostri problemi tecnici, ovunque voi siate nel mondo.
FAT (Factory Acceptance Test) da Remoto
Presso Imball, siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti la possibilità di eseguire il FAT (Factory Acceptance Test) anche da remoto. Grazie alla nostra innovativa tecnologia e alla competenza dei nostri tecnici specializzati, vi offriamo la stessa esperienza di qualità e affidabilità, ovunque voi siate nel mondo.
Il FAT da remoto rappresenta un'opportunità senza precedenti per i nostri clienti. Utilizzando una serie di webcam strategicamente posizionate, vi offriamo una visione a 360 gradi della macchina durante il test, consentendovi di esaminare ogni particolare e sezione in dettaglio. Questa tecnologia vi permette di essere presenti virtualmente in sede, anche se vi trovate dall'altra parte del mondo o se avete limitazioni di tempo.
I vantaggi del FAT da remoto sono molteplici. Oltre alla comodità di poter partecipare al test senza dover viaggiare, vi offriamo la flessibilità di poter pianificare il test in base alle vostre esigenze di tempo e agenda. Inoltre, vi garantiamo la stessa qualità e affidabilità del FAT tradizionale, con la supervisione e l'assistenza continua dei nostri tecnici.
Con il FAT da remoto, ci impegniamo a fornirvi un servizio efficiente, affidabile e su misura per le vostre esigenze. Siamo qui per garantire che la vostra esperienza con i nostri prodotti sia sempre all'altezza delle vostre aspettative, ovunque voi siate nel mondo. Contattateci oggi stesso per pianificare il vostro FAT da remoto e sperimentare la qualità e l'affidabilità dei nostri prodotti e servizi.
