Per noi l’assistenza comincia ben prima della vendita, comincia con un servizio di consulenza, un esame della linea produttiva e una valutazione tecnica che ci consente di fornire ai nostri Clienti esattamente la macchina per il packaging o l’impianto completo che gli occorre, prevedendo le possibili esigenze di domani.
Questo lavoro preliminare permette di ridurre i tempi di progettazione e di valutare preventivamente tutte le esigenze.

Le nostre macchine per l’imballaggio sono costruite con grande attenzione e devono superare un severo controllo qualità; i ritmi di lavoro a cui queste macchine sono sottoposte richiedono tuttavia una manutenzione periodica o straordinaria che Imball pianifica da anni con i suoi clienti.

Per le emergenze, i nostri  numerosi tecnici trasfertisti sono preparati  per ripristinare nel minor tempo possibile le funzionalità delle diverse macchine e i programmatori  possono collegarsi in remoto a qualsiasi ora del giorno, evitando gravose perdite di produttività.

Grazie ai capienti magazzini automatici, abbiamo un abbondante scorta di componentistica di ricambio e l’innovativa APP  3D aiuta il cliente a comprare i ricambi necessari anche in autonomia.